অর্ডার নীতিমালা :

•  দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে অর্ডার করতে পারবেন।
•  যে কোনো পণ্য ও পরিমান নির্বাচন করে খুব সহজেই অনলাইন এ অর্ডার করা যায়।
•  কোন প্রকার ঝামেলা বিহীন অর্ডার করুন; ওয়েবসাইটে সম্ভব না হলে ফোন কল দিয়ে অর্ডার করুন।
•  আমরা ফোন অর্ডারকেও একই গুরুত্ব দিয়ে থাকি। তবে ফোন এবং অনলাইন অর্ডারের কিছু ভিন্ন সুযোগ সুবিধা রয়েছে।
•  অনলাইনে আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করার পরে আপনাকে অর্ডারটি নিশ্চিত করতে আমরা আপনাকে কল করবো।
•  যোগাযোগ করা সম্ভব না হলে অর্ডারটি হোল্ড রাখা হবে ।
•  আপনার ভার্চুয়াল অর্ডারটি সম্পন্ন হলে পণ্যভেদে দামের ৫০%-১০০% পর্যন্ত আপনার পছন্দের পেমেন্ট মেথডের মাধ্যমে জমা দিয়ে নিশ্চিত করতে হবে।
•  তখন আপনার অর্ডারটি successful অর্ডার হিসাবে গণ্য হবে।
•  আমরা শুধুমাত্র successful অর্ডারের ডেলিভারি যথাসময়ে দিয়ে থাকি।
•  বাকী মূল্য ক্যাশ অন ডেলিভারীতে পরিশোধ করতে পারবেন।
•  গ্রাহক চাইলে শতভাগ পণ্য মূল্য পরিশোধ করেও অর্ডার করতে পারবেন ; সেক্ষেত্রে রয়েছে মোট পণ্য মূল্যের ৫% থেকে ১০% পর্যন্ত ছাড় !

ডেলিভারী নীতিমালা :

•  সারা দেশে আমরা শর্ত সাপেক্ষ্যে ফ্রি শিপিং দিচ্ছি। *
•  ৫০০০/= মূল্যের বা তদোর্ধ , যেকোনো পরিমান পণ্যের সারা দেশে ফ্রি ডেলিভারি।
•  অন্যথায় স্থানভেদে স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য l

ঢাকার ভেতরে ফুল যেভাবে পাঠাইঃ

•  ঢাকা সিটির মধ্যে ফুলেরহাটের নিজস্ব ষ্টাফ দ্বারা ডেলিভারী সম্পন্ন করা হয়। সেক্ষেত্রে আপনার Successful অর্ডারটি ফুলেরহাট যথা সময়ে পৌছে দিবে আপনার দরজায়।
•  ঢাকা সিটির ভেতর যেকোনো পণ্যের শিপিং চার্জ ১০০/= মাত্র l
•  ঢাকার সিটির ভেতর ফ্লোরাল আর্টিস্ট বা ফুলের কারিগর ফ্রি।*

ঢাকার বাইরে ফুল যেভাবে পাঠাইঃ

•  ঢাকার বাইরে সাধারণত ট্রান্সপোর্টের মাধ্যমে ফুল ডেলিভারি দেয়া হয়। সেক্ষেত্রে আপনাকে নিকটস্থ ট্রান্সপোর্ট এজেন্সির কাছ থেকে নিজ দায়িত্বে পণ্য বুঝে নিতে হবে।
•  ঢাকা সিটির বাইরে যেকোনো পণ্যের শিপিং চার্জ ২০০/= মাত্র l
•  কোনো গ্রাহক যদি ফুলের সাথে ফ্লোরাল আর্টিস্ট বা ফুলের কারিগরসহ অর্ডার করেন ; সেক্ষেত্রে ফুলেরহাটের স্টাফরা পণ্য নিয়ে পৌঁছে যাবে আপনার দরজায় যথাসময়ে দেশের যেকোনো প্রান্তে। *
•  ঢাকার বাইরে ফ্লোরাল আর্টিস্ট বা ফুলের কারিগরের স্ট্যান্ডার্ড চার্জ প্রযোজ্য।*

জরুরী ডেলিভারী :

•  সাধারণত ৪৮ ঘন্টা সময়কাল কে নরমাল ডেলিভারি পিরিয়ড ধরা হয়।
•  যদি কোনো গ্রাহক নরমাল ডেলিভারী পিরিয়ডে ফুল অর্ডার করেন,তবে তার কোনো বাড়তি চার্জ লাগবে না।
•  ২৪ ঘন্টা বা তার কম সময়কাল কে জরুরী ডেলিভারি পিরিয়ড ধরা হয়।
•  যদি কোনো গ্রাহক জরুরী ডেলিভারি পিরিয়ডে ফুল অর্ডার করেন ,তবে তাকে বাড়তি চার্জ দিতে হবে।*